오늘의 영단어 - low-key : 삼가는 투의, 저자세의오늘의 영단어 - philanthropy : 박애주의, 인류애오늘의 영단어 - trivial : 사소한, 시시한, 하찮은, 경박한여자의 마음에 대한 30년간의 연구에도 불구하고 아직까지 그 해답을 찾지 못했을 뿐만 아니라 그 가능성조차도 찾지 못한 것은 참으로 커다란 의문이 아닐 수 없다. -지그문트 포로이드 마음을 가는 것은 두뇌를 가는 것보다 더 소중하다. -탈무드-오늘의 영단어 - human rights : 인권오늘의 영단어 - funeral home : 장례 예식장단순화할 수 있는 능력이란 불필요한 것을 제거해서 필요한 것이 나타나게 하는 능력을 의미한다. -한스 호프만 귀담아듣고 주의하고 말을 많이 하지 않으며 질문을 받더라도 짧게 대답하라. 혹시 질문받은 것을 모른다 하더라도 부끄럽게 여기지 말며 논쟁을 위한 논쟁에 끼어들지도 말며 자랑도 하지 말라. -수피격언 경영자가 구성원의 실패를 용인하지 못한다면 그들의 창의성은 말살된다. 실수는 누구라도 할 수 있다. 실수는 언젠가는 더 큰 성장의 원천이 된다. -맥나이트(3M 회장)